酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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该酒店位置比较好,工作人员服务态度也不错,周边设施齐全,就是停车不太方便。
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该酒店位置比较好,周边设施齐全,停车有点不太方便。
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这是如家旗下的高端酒店,环境卫生服务还可以,早餐也比较精致。就是隔音窗户一般,略有噪音。还有最主要的是我如果用如家会员卡订房才199元,结果用坑爹的携程定房要230元,2天时间被万恶的携程多赚了62元,看来以后用携程订房订票都有慎重了。还有携程订房页面上答应送的小礼品也没有,纯粹是骗人的小把戏。